“先輩スタッフのための”動物病院で必要とされるリーダースキルを学ぶ 動物病院リーダー研修オンラインサロン【第2期】
後輩指導・後輩タイプ別教育・リーダーシップ・社会人マナー/接遇スキル学び直し
先輩やリーダーの立場になったけれど、自信が持てずに悩んでいませんか？
先輩やリーダーになると、業務スキルが上がるだけでなく、後輩の指導や経験年数の様々なスタッフをまとめるなど、チームを意識した対人スキルも必要となります。
自信を持って後輩を指導したり、チームの指揮を執るためには、カタチだけでなくその本質を理解する必要があります。
本サロンでは、今さら聞けない社会人マナーや接遇スキルの学び直しをはじめ、リーダーシップの発揮方法、スタッフとの効率的な関わり方、後輩指導に役立つフィードバックの方法など、より良い動物病院にしていくためのポイントをお伝えします。
先輩として/リーダーとして頑張るスタッフの方々を応援し、併走するオンラインサロン。
自身の先輩力・リーダー力にお悩みの方はご活用ください。
【講師からのメッセージ】
院長先生、6名を超えると院長先生1人でのチームマネジメントが難しくなりませんか？
“院長先生以外のリーダー”の存在がそれを助けます。
一方で、リーダーのサポートがうまくいかず悩む院長先生も多くいらっしゃいます。
同じ立ち位置で悩む他院リーダーとの交流を貴院リーダーが壁を突破するきっかけにしていきませんか？
《セミナーの特長》
・3か月のカリキュラム設計
・リーダー同士コミュニケーションをとり悩みを共有することができる
・動画配信だけでなくロールプレイングを含むオンラインセミナーで実践練習も可能
・各セミナーだけの受講も可能で、受講者それぞれの必要な部分をフォローできる
・配信動画はアーカイブでの繰り返し視聴ができ、苦手部分を繰り返し学ぶことができる
- セミナー区分
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- 接遇/スタッフ指導
- オンラインサロン
- 会員のみ
- 対象職種
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- 獣医師（勤務医）
- 愛玩動物看護師
- 動物ケアスタッフ
- スタッフ
- 開催日時 / 料金 / 定員
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通常受講プラン
定価：35,000円
定員：25人 -
サポートプラン
定価：55,000円
定員：5人
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通常受講プラン
- こんな方におすすめ
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・後輩指導のために、社会人マナーや接遇スキルを改めて学び直したい
・先輩としてやリーダーとして他スタッフとどうかかわっていくべきか学びたい
・自分だけが頑張っている気がする、他のスタッフがついて来てくれない
・自分とタイプが違うスタッフとの関わり方が分からない
・もう一段階レベルアップ、スキルアップしたい
《もう1ステップ踏み込んだサポートをご希望の方は、5名様限定の「サポートプラン(別途料金)」がおすすめ！》
・リーダーと二人三脚でよりよい動物病院を目指したい
・リーダーから自院のスタッフ育成に関する提案がほしい
・自院の現状を聞いたうえでリーダーのサポートをしてほしい
サポートプラン詳細
5名様限定【サポートプラン】
※オンラインサロンの受講に加えて下記メニューを実施します
・サロン開始前に講師の田中理咲先生と院長先生、受講者様の3名でのオンライン面談（60分）
・田中理咲先生と受講者様2人でのオンライン個人面談（30分）
・田中理咲先生による“課題解決シート”の添削
- プログラム
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11/28 第1回[LIVEセミナー]
飼い主対応の「困った！」「どうしよう…」を解決！今さら聞けないマナー＆接遇スキル
・電話対応、言葉遣いのポイント復習
・本当に伝わるホスピタリティ対応
・ギモンに答える！接遇Q&A
12/5 第2回[録画配信]
強みを活かしたリーダーシップ：リーダーに最も必要なことは
12/12 第3回[録画配信]
強みを活かしたリーダーシップ：リーダーとしての影響力を自己分析する
12/19 第4回[録画配信]
強みを活かしたリーダーシップ：リーダーシップの発揮方法
12/26 第5回[LIVEセミナー] ※アーカイブ配信なしのため必ず当日ご参加ください
リーダーのお悩み相談会！
・リーダーのお悩み発散！
・リーダーのお悩みベスト３と対応のポイント
・リーダーのお悩みケーススタディ
・リーダーの頑張り方～1人で頑張らなくて大丈夫～
1/9 第6回[録画配信]
スタッフの特性に合わせた巻き込み戦略：リーダーに必要な巻き込み力
1/16 第7回[録画配信]
スタッフの特性に合わせた巻き込み戦略：スタッフのタイプを分析する
1/23 第8回[録画配信]
スタッフの特性に合わせた巻き込み戦略：スタッフを巻き込む3つの戦略
1/30 第9回[LIVEセミナー]
説明力・フィードバック力を上げる！相手に伝わる伝え方
・なぜ後輩に伝わらないのか？ ～論理と感情の両面から考える～
・理解・納得を得る説明の4つのステップ
・後輩のモチベーションが高まる褒め方～ポジティブフィードバックの極意～
・後輩の行動が変わる指摘の仕方 ～ネガティブフィードバックの極意～
【コース概要】
■講義本数 ： 全9回（録画配信×6回 / LIVE配信セミナー×3回）
■講義時間 ： 録画配信 20～30分 / LIVE配信セミナー 150分
■配信頻度 ： 週1回（毎週木曜日・19時30分配信）
■アーカイブ ： 全講義配信あり（2025年2月28日まで視聴可能）※第2回セミナーのみアーカイブ配信なし
- 特典
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・書き込んで実際に使える”課題解決シート”
- 受講マニュアル
- 受講までの流れ
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- 下記「お申込み」ページに必要事項をご入力の上、お申込ください。
- お支払い：決済が完了するとお申込みが確定します。申込履歴はマイページから確認できます。
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お申し込みセミナーがオンラインでの開催の場合
セミナーのご受講に必要なハンドアウトや受講マニュアル、ZoomのURLやパスワードは、『マイページ』-『セミナー申込履歴』-『受講案内』ボタンからご確認ください。
※『受講案内』ページには、セミナー開催1週間前に反映されます。
※ お1人様1端末（PCまたはスマートフォン・タブレット）をご用意ください。
受付時間になりましたら参加URLにアクセスいただき、講義開始までお待ちください。
- お支払い方法
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クレジットカード（VISA / Matser / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS）
- 注意事項
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・複数名参加の場合は、お手数ですが都度お申し込みください。
・講演中の写真や動画の撮影および録音は禁止させていただきます。
- キャンセルポリシー
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- お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は事務局までメールにてご連絡ください。
- キャンセル料
- 開催日7日前より：受講料の30％
- 開催日3日前より：受講料の50%
- 開催日当日：受講料の100%
- システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
注）開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください
お問い合わせ先
主催：株式会社QIX
〒194-0022 東京都町田市森野1丁目24番13号 ギャランフォトビル 4F
TEL:042-860-7462
Email: education@qix.co.jp
講師紹介
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- 田中 理咲 先生
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動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント、日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師
航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。
独立後、セミナーや個別動物病院での研修などで、接遇、チームマネジメント等の対人関係能力育成に力を注ぐ。
これまでに約4,500名の動物病院スタッフを指導。愛犬はトイ・プードル。鹿児島県出身（DNAは奄美大島）