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• 獣医師（勤務医）
• 愛玩動物看護師
• 動物ケアスタッフ

• 【第2回:夏】～【第5回:2年目直前】全4回セット
  定価：60,000円
• 【第2回:夏】2023年7月5日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
  定価：15,000円
  定員：30人
• 【第3回:秋】2023年10月4日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
  定価：15,000円
  定員：30人
• 【第4回:冬】2023年12月6日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
  定価：15,000円
  定員：30人
• 【第5回:2年目直前】2024年2月7日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
  定価：15,000円
  定員：30人

・日々診療で忙しく、時間をかけた新人教育ができない
・一貫したカリキュラムで新人スタッフを見てほしい
・マナーや接遇スキルだけでなく、目標の立て方や振り返る力もつけてほしい
・新人研修や後輩指導の正解がわからず毎年苦悩している

【第2回目】夏セミナー
7月5日(水)　13:00～16:00
　①電話対応ブラッシュアップ
　②受付対応ブラッシュアップ

【第3回目】秋セミナー
10月4日(水)　13:00～16:00
　①社会人マナーの復習＆質疑応答
　②院内コミュニケーション（報連相）

【第4回目】冬セミナー
12月6日(水)　13:00～16:00
　①トラブル＆クレーム初期対応
　②急変・死亡時の寄り添い対応

【第5回目】2年目直前セミナー
2月7日(水)　13:00～16:00
　①1年目の振り返りと2年目の目標設定
　②先輩になる心構えと仕事の教え方

※こちらは、第2回～第5回の単回申込ページとなります。

「重要フレーズを厳選！ 動物病院のための 接遇フレーズ集」
敬語の基本や受付・診察時・電話対応等でよく使うフレーズや重要ポイントを厳選した特別資料。
言い方や対応に迷ったときのヒントにお使いいただけます。

お1人様1端末(カメラ付きPC、またはスマートフォン・タブレット)

受講マニュアルはこちらから

1. 下記「お申込み」ページに必要事項をご入力の上、お申込ください。
2. お支払い：決済が完了するとお申込みが確定します。申込履歴はマイページから確認できます。

• お申し込みセミナーがオンラインでの開催の場合
  セミナーのご受講に必要なハンドアウトや受講マニュアル、ZoomのURLやパスワードは、『マイページ』-『セミナー申込履歴』-『受講案内』ボタンからご確認ください。
  ※『受講案内』ページには、セミナー開催1週間前に反映されます。
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  　 受付時間になりましたら参加URLにアクセスいただき、講義開始までお待ちください。

クレジットカード（VISA / Matser / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS）

・複数名参加の場合は、お手数ですが都度お申し込みください。
・講演中の写真や動画の撮影および録音は禁止させていただきます。

• お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は事務局までメールにてご連絡ください。 
• キャンセル料
  • 開催日7日前より：受講料の30％ 
  • 開催日3日前より：受講料の50% 
  • 開催日当日：受講料の100% 
• システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 

注）開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください 

お問い合わせ先
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〒194-0022　東京都町田市森野1丁目24番13号 ギャランフォトビル 4F
TEL:042-860-7462
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